Подготовка данных
Собираем документы из разных систем, чистим, разбиваем на фрагменты и индексируем с метаданными.
Услуга
Корпоративные базы знаний и RAG
RAG (Retrieval-Augmented Generation) — подход, при котором языковая модель сначала находит нужные фрагменты в ваших документах, а затем отвечает на их основе и показывает источник. AI2N внедряет RAG-ассистентов для сотрудников и клиентов: по регламентам, договорам, технической документации и переписке.
Состав работ
Что входит в услугу
Поиск и ответы
Гибридный поиск: по смыслу и по ключевым словам. Модель отвечает только по найденному и даёт ссылку на документ.
Доступ и безопасность
Права по ролям, журнал запросов, размещение в вашем контуре, если данные нельзя отдавать в облако.
Оценка качества
Набор контрольных вопросов и метрики точности, чтобы видеть, стало ли лучше после каждого изменения.
Результат
Что меняется после запуска
- Сотрудник находит ответ за минуту, а не ищет по чатам
- Новички быстрее входят в работу
- Знания компании не уходят вместе с людьми
Процесс
Как мы работаем
-
Бриф и аудит
Разбираем задачу, процессы и цифры. Находим, где ИИ и автоматизация дадут измеримый эффект, а где не нужны.
-
Прототип
Собираем рабочий прототип на ваших данных: агент отвечает, сценарий исполняется, сайт открывается.
-
Разработка и интеграции
Подключаем CRM, мессенджеры, телефонию и базы знаний. Покрываем тестами и логированием.
-
Запуск и рост
Выводим в прод, настраиваем аналитику, SEO и GEO. Дальше улучшаем по данным, а не по ощущениям.
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите — ответим по вашей задаче в течение 24 часов.
Чем RAG лучше дообучения модели?
RAG не требует переобучения при каждом изменении документов: достаточно обновить индекс. Кроме того, ответ содержит ссылку на источник, поэтому его легко проверить.
Можно ли развернуть всё на своём сервере?
Да. Если данные нельзя передавать внешним провайдерам, используем модели, которые работают в вашем контуре.
С какими форматами документов работает система?
PDF, Word, таблицы, презентации, вики-страницы, письма и выгрузки из CRM. Сканы распознаются через OCR.
Ещё услуги
Что ещё делает AI2N
01
AI-агенты и чат-боты
Агенты, которые отвечают клиентам, квалифицируют заявки и передают сделки в CRM — в Telegram, WhatsApp и на сайте.
- Ответы по вашей базе знаний
- Квалификация и запись заявок
- Telegram, WhatsApp, виджет на сайте
- Передача диалога менеджеру
02
Автоматизация процессов
Убираем ручную рутину: заявки, отчёты, документы и уведомления работают сами через n8n и интеграции по API.
- Сценарии на n8n и собственном коде
- Интеграции CRM, почты, таблиц
- Автоотчёты и уведомления
- Мониторинг и алерты при сбоях
03
Разработка сайтов
Быстрые сайты на Astro и Next.js с PageSpeed под 100, удобной админкой и SEO-структурой с первого дня.
- Лендинги и корпоративные сайты
- Astro, Next.js, Cloudflare
- Блог и админка для контента
- Core Web Vitals в зелёной зоне
Есть задача? Опишите её — ответим за 24 часа
Пара предложений о проекте — и мы пришлём оценку, сроки и план работ. Без звонков «на полчаса» и обязательств.