Сценарии и база знаний
Собираем прайсы, условия и регламенты в базу, по которой агент отвечает без выдумок и ссылается на источник.
Услуга
Разработка AI-агентов и чат-ботов для бизнеса
AI-агент — это программа на базе языковой модели, которая понимает запрос клиента и сама выполняет действия: отвечает по базе знаний, уточняет детали, создаёт сделку в CRM и зовёт менеджера, когда нужен человек. AI2N проектирует и внедряет таких агентов под конкретные процессы компании.
Состав работ
Что входит в услугу
Инструменты агента
Подключаем действия: запись в CRM, проверка статуса заказа, бронирование, расчёт стоимости, отправка документов.
Каналы
Telegram, WhatsApp, виджет на сайте, почта — один агент и единая история диалога во всех каналах.
Контроль качества
Логи диалогов, оценка ответов, тестовые наборы вопросов и понятный сценарий эскалации на человека.
Результат
Что меняется после запуска
- Клиент получает ответ за секунды, а не через час
- Менеджеры занимаются сделками, а не типовыми вопросами
- Ни одна заявка не теряется ночью и в выходные
Процесс
Как мы работаем
-
Бриф и аудит
Разбираем задачу, процессы и цифры. Находим, где ИИ и автоматизация дадут измеримый эффект, а где не нужны.
-
Прототип
Собираем рабочий прототип на ваших данных: агент отвечает, сценарий исполняется, сайт открывается.
-
Разработка и интеграции
Подключаем CRM, мессенджеры, телефонию и базы знаний. Покрываем тестами и логированием.
-
Запуск и рост
Выводим в прод, настраиваем аналитику, SEO и GEO. Дальше улучшаем по данным, а не по ощущениям.
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите — ответим по вашей задаче в течение 24 часов.
Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот идёт по заранее прописанным кнопкам и веткам. AI-агент понимает свободный текст, сам решает, какой шаг сделать, и умеет вызывать инструменты: искать в базе знаний, писать в CRM, считать стоимость.
Агент не будет выдумывать ответы?
Мы ограничиваем агента вашей базой знаний и явными правилами: если ответа в базе нет, он честно говорит об этом и передаёт диалог менеджеру. Ответы проверяются на тестовом наборе вопросов до запуска.
С какими CRM и мессенджерами работает агент?
С любыми, у которых есть API или вебхуки: это большинство популярных CRM, Telegram, WhatsApp Business, почта и формы на сайте.
Ещё услуги
Что ещё делает AI2N
02
Автоматизация процессов
Убираем ручную рутину: заявки, отчёты, документы и уведомления работают сами через n8n и интеграции по API.
- Сценарии на n8n и собственном коде
- Интеграции CRM, почты, таблиц
- Автоотчёты и уведомления
- Мониторинг и алерты при сбоях
03
Разработка сайтов
Быстрые сайты на Astro и Next.js с PageSpeed под 100, удобной админкой и SEO-структурой с первого дня.
- Лендинги и корпоративные сайты
- Astro, Next.js, Cloudflare
- Блог и админка для контента
- Core Web Vitals в зелёной зоне
04
SEO и GEO
Продвижение в Google и Яндексе плюс оптимизация под ответы ChatGPT, Claude, Perplexity и Алисы.
- Технический аудит и семантика
- Контент под интент и цитирование
- Schema.org и llms.txt
- Отчёты по позициям и AI-упоминаниям
Есть задача? Опишите её — ответим за 24 часа
Пара предложений о проекте — и мы пришлём оценку, сроки и план работ. Без звонков «на полчаса» и обязательств.